有这样一群人，他们不畏艰险，敢于承担； 

有这样一群人，他们坚守职责，不忘初心； 

有这样一群人，他们心系客户，服务至上。

他们是力康集团工程师团队。他们以饱满的热情，秉承“以服务为中心，以客户为中心”的服务理念，奋斗在服务客户的一线，为客户排忧解难。

“疫”无反顾，用心服务

新冠肺炎疫情发生以来，力康集团积极响应国家关于疫情防控的措施和部署，坚持疫情防控、售后服务不耽误的措施，在全力做好疫情防控工作的同时，努力提升服务质量。

10月的内蒙古依然笼罩在疫情的阴霾下，感染人数以每日200多例的速度递增，在此情况下，力康集团接到新开医院——通辽市科尔沁区第四人民医院的装机通知。

急用户之所急，解用户之所需，在跨省防疫政策极其严苛的条件下，长春工程师金宇不畏疫情，勇于承担，逆行在售后服务一线，冒着被新冠病毒感染的风险连夜赶往服务现场。

不惧路途遥远和困难重重，只顾披星戴月风雨兼程，力康工程师团队始终以执着的信念和坚定的决心，书写担当与使命。此时的内蒙古正经历着严峻的防疫考验，一不小心就会被病毒感染，或者成为密接者被隔离，金宇工程师入住的酒店被临时征用，作为隔离点。他积极配合防疫工作，半夜让出房间。当地酒店都已客满，几经周折，他才寻到另一住处。

为了确保医院能够按时顺利开诊，金宇工程师经过不懈努力，第一时间完成了6台蓝光治疗仪和3台新生儿抢救台的安装调试工作，用“力康速度”和“专业技术”赢得了用户的赞誉。为了确保用户能够顺利使用设备，金宇工程师精心筹备，为用户开展产品使用培训，耐心详细地解答用户关于产品操作的各种疑问，并与用户在线上搭建沟通的“桥梁”，以便第一时间响应用户的需求，提供更加优质的服务。

服务至上，载誉前行

力康集团深耕医疗器械和生命科学领域三十余年，专注于提供多样化、多场景的临床医疗和实验室整体解决方案，包括智慧数字一体化手术室、数字化麻醉重症、数字化实验室、数字化新生儿科、数字化康复中心、数字化医疗及实验室信息管理以及数字化远程医疗整体解决方案等。

力康集团拥有一支技术精、管理强、服务优的工程师团队，秉承“以服务为中心，以客户为中心”的服务理念，构建全方位、全流程的数字化一站式售后服务体系。力康集团售后服务网络覆盖全国多个省市，拥有100多位售后工程师，28 个驻点和多个应急配件库。力康凭借优质的售后服务，曾荣膺“优秀临床工程团队企业全国十佳”第一名，多位工程师荣获“中国好医工”一中国优秀临床工程师企业全国十佳称号和中国优秀临床工程师企业全国能手50强。展现出力康工程师铁军孜孜以求的职业精神和不畏困难的拼搏精神。